Утренняя рабочая конференция в пижаме, обеденный перерыв на коврике для йоги вместо офисной столовой, а раннее окончание рабочего дня с семьёй: реальность большинства людей имеет мало общего с этим идеалом работы "на удалёнке". После более полутора лет пандемии коронавируса исследования и опросы показывают дифференцированную картину психологических и физических последствий работы на дому.

Пандемия коронавируса создала все предпосылки для перехода работы из офиса в домашние стены. Согласно исследованию, проведённому до кризиса коронавируса, всего 4 процента работающих в Германии в основном или исключительных случаях работали из дома. Эта доля выросла до 27 процентов во время первого локдауна в апреле 2020 года. Сейчас количество работающих из дома вновь уменьшается, но их число по-прежнему значительно выше, чем до пандемии.

Исследования показывают последствия новой реальности. К примеру, исследование Microsoft, опубликованное в специализированном журнале "Nature Human Behavior". Компания отправила работников «на удалёнку» в марте 2020 года. В исследовании были проанализированы данные и комментарии почти 61 000 сотрудников с декабря 2019 года по июнь 2020 года.

Показать изображение крупным планом

Закрыть

Результат: хотя благодаря домашнему офису и было проделано больше работы, общение и сотрудничество различных отделов друг с другом пострадало. В частности, сотрудники проводили меньше времени в личных беседах; вместо этого они чаще использовали электронную почту или текстовые сообщения. По мнению авторов, это приводит к изоляции сотрудников и меньшему обмену информацией, что может отрицательно сказаться на производстве и инновациях.

По мнению Ханнеса Цахера, профессора производственной и организационной психологии Института психологии Лейпцигского университета, исследование показывает только одну сторону медали. Существуют и исследования, подтверждающие положительные эффекты от "удалённой работы": "Однако, только если это происходит в определённых рамках".

Таким образом, исследования показывают, что один-два дня работы на дому в неделю являются идеальными для удовлетворённости, самостоятельной работы и оценки своей продуктивности. В такой обстановке можно будет не только общаться в цифровом формате, но и вести личные разговоры. "С психологической точки зрения, видеоконференция всё равно лучше, чем электронное письмо. Однако в долгосрочной перспективе видеоконференция не сможет заменить беседу лицом к лицу, особенно когда речь идёт о доверительном общении, творческом сотрудничестве или разрешении конфликтов".

Психолог собирает наблюдения о последствиях коронакризиса для трудовой сферы. "До пандемии экстравертам было комфортнее, чем интровертам", – приводит пример Цахер. Психолог утверждает, что ситуация изменилась в обратную сторону: "Экстраверты испытывали больше дискомфорта от рабочих онлайн-переговоров, чем интроверты". Для сдержанных людей такие форматы, как видеоконференции, оказались более приятны. В то же время, Цахер и его коллеги заметили, что команды быстрее распадались на подгруппы.

Наблюдение психологов совпало и с результатами исследования Microsoft. "Одна из возможных причин как раз в том, что одни присутствуют на рабочем месте, а другие работают из дома", – объясняет психолог. Здесь руководство должно следить за тем, чтобы не возникало чувства неравного отношения: "Руководители должны хорошо доносить и обосновывать структуру работы, чтобы не пострадала ни удовлетворённость, ни корпоративная культура".

Несмотря на все нюансы работы из дома, не стоит забывать, что рабочее место в офисе также является важным ресурсом. "Офис выступает в роли справедливого уравнителя, где у всех одинаковые возможности", – говорит Цахер. Помимо этого, на рабочую деятельность дома сильно влияют социально-экономические факторы: "Бездетные пары в большой квартире, безусловно, могут лучше работать за домашним столом, чем, например, родители-одиночки или молодые сотрудники, арендующие квартиру совместно с кем-то".

Источник: dpa